IL CLIENTE AL PRIMO POSTO

Identificazione e risoluzione del guasto
prima che il cliente ne sia a conoscenza.

 

RAPIDITÀ DI INTERVENTO

Riduzione del tempo di risoluzione ed incremento del numero di interventi a parità della forza lavoro.

 

TAGLIO DEI COSTI DI TRASFERTA

Invio del tecnico solo quando strettamente necessario. Coordinazione degli interventi di manutenzione grazie ad un efficace supporto da remoto.

 

COLLABORAZIONE MACCHINA-FIELD SERVICE

Comunicazione real-time e bidirezionale tra il macchinario ed il manutentore.

 

CLIENTI SODDISFATTI

Incremento del livello di fidelizzazione dei clienti che potrà contare sull’assistenza rapida e la riduzione dei fermo macchina.

 

DIMINUZIONE DEI COSTI DI TOURNOVER

Rapidità ed incremento dell’efficacia di addestramento dei nuovi manutentori.

 

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