Questo corso fornisce agli allievi la conoscenza dei concetti fondamentali, della terminologia specifica, dei criteri di misurazione insieme ad esempi pratici di applicazione delle metodologie Agili nello Smart Working.

PREMESSA
L’organizzazione Agile di svolgimenti di compiti e realizzazione di obiettivi, nata originariamente nel mondo IT, ha dimostrato la capacità di ottenere ottimi risultati anche fuori dal mondo IT. In particolare, si può applicare, in conformità con la legge italiana sul Lavoro Agile del 2017, in tutti i settori ove è necessario impostare un lavoro efficiente ed efficace anche da remoto, il cosiddetto Smart Working.

OBIETTIVI
– Organizzare in modo efficace ed efficiente il lavoro da remoto
– Avviare una trasformazione del modo di lavorare del proprio Team per renderlo più flessibile rispetto alle esigenze di un ambiente non stabile
– Acquisire e padroneggiare i concetti base della organizzazione Agile del lavoro

DESTINATARI: Project Manager, membri di team di realizzazione progetti, coordinatori d’area ed addetti alle operation di tipo non materiale (lavoro di ufficio, progettazione…).

PREREQUISITI: conoscenza della organizzazione di lavoro in team

MODALITÀ DI EROGAZIONE: online, con esempi ed esercizi di gruppo

PROGRAMMA DEL CORSO
1. Elementi di organizzazione e gestione del lavoro
– Obiettivi e compiti
– Lavori una tantum (progetti) e lavori ripetitivi (processi)
– Suddivisione dei lavori in attività (task)
– Tipologie di attività: individuali, di gruppo, riunioni
– Risultato di una attività (deliverable)
– Organizzazione di Progetto e organizzazione di Processo
– Pianificazione predittiva e pianificazione iterativa
– Strumenti operativi: Work Breakdown Structure e altri
– Misurazione dei risultati e KPI
– Il contesto VUCA (Volatile, Incerto, Complesso, Ambiguo)
2. Organizzazione Agile del lavoro
– Cenni alla legislazione italiana: come è definito il lavoro agile (Smart Working) dal 2017
– Una necessità di oggi: adattabilità ai mutamenti in corso d’opera
– Agile Manifesto: principi e valori Agili
– Organizzazione agile
– Suddivisione del lavoro in attività, coda ed attribuzione
– Valore delle attività e loro prioritizzazione
– Il ruolo del gruppo di lavoro
– Casi di applicazione operativa (Pianificazione svolta dal team leader – Pianificazione di dettaglio autonoma – Grande ambiente strutturato)
– Autonomia vs controllo: Agile è ordine
– Stato avanzamento lavori (SAL): la riunione periodica
– Il lavoro in remoto
3. Strumenti per la coordinazione locale e remota
– Le necessità operative
– Informazioni e lavoro condiviso
– La piattaforma Microsoft Teams ed i suoi strumenti
5. Applicazione
– Organizzazione del lavoro su base temporale
– L’unità-base del lavoro
– Caso di esempio: ufficio amministrazione
– Caso di esempio: ufficio vendite/acquisti
– Caso di esempio: assistenza tecnica/evasione ticket
– Caso di esempio: progetto di sviluppo